FAQ: Centro de Soporte y Guía de Compra ICC Tuning
1. Especial Verano y Viajes
¿Por qué elegir los parasoles Car Shades en lugar de láminas tintadas? Los Car Shades se fabrican a medida para cada modelo. A diferencia del tintado, puedes bajar las ventanillas para ventilar el coche mientras el parasol sigue filtrando el sol y protegiendo de insectos. Además, se instalan y quitan en segundos sin dejar residuos.
¿Vuestros Kits de Rueda de Galleta son universales? No. Cada kit es específico para cada vehículo, respetando el anclaje (tornillería) y el diámetro necesario para no dañar el diferencial. El kit es "todo en uno": incluye la rueda de emergencia, el gato, la llave de ruedas y una funda de transporte.
¿Cómo sé si las alfombrillas Gledring o los protectores Avisa encajarán en mi coche? Trabajamos con moldes 3D originales. Para asegurar un ajuste al milímetro, te recomendamos enviarnos una foto de tu ficha técnica por WhatsApp o email. Verificaremos el año exacto y la variante de carrocería (sedán, touring, SUV, etc.) antes de validar el pedido.
2. Personalización y Estilo (Simoni Racing)
¿Las colas de escape Simoni Racing cambian el sonido del coche? Las colas de escape son accesorios de personalización estética. Mejoran visualmente la salida del escape con acabados en inox o carbono de alta calidad, pero no alteran el sonido ni requieren homologación siempre que no se modifique el silencioso original.
¿Qué mantenimiento requieren los protectores de parachoques Avisa? Están fabricados en acero inoxidable de grado automotriz o plástico ABS de alta resistencia. Solo necesitan una limpieza convencional. Son ideales para proteger la pintura de roces al cargar maletas, mascotas o carritos de bebé.
3. Seguridad Técnica y Compatibilidad
¿Cómo puedo estar seguro de que una pieza es la correcta? En ICC Tuning no trabajamos con sistemas automáticos que fallan. Solicitamos la ficha técnica del vehículo para cada pedido técnico. Nuestro equipo humano revisa los pesos por eje, el código de motor y el año de fabricación para garantizar que la pieza sea compatible al 100%.
¿Ofrecéis servicio de homologación para las suspensiones y reformas? Sí. Disponemos de un departamento de ingeniería propio. Si compras una suspensión (ST, AP, KW) o cualquier componente que requiera reforma, puedes contratar nuestro Servicio de Homologación Integral. Nos encargamos del proyecto y los certificados para que tu única gestión sea ir a la ITV.
4. Envíos, Plazos y Garantía
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
Accesorios en stock (Car Shades, Gledring, Avisa): Envío en 24/48h.
Importaciones personalizadas (Simoni Racing, ST, AP): Entre 7 y 10 días hábiles. Al ser distribuidores oficiales, tenemos logística directa semanal desde las fábricas en Alemania e Italia.
¿Qué pasa si recibo el producto y no me gusta? Tienes 14 días naturales para devoluciones. El producto debe estar sin instalar y en su embalaje original. Nota: Los productos personalizados (como muelles ST con color grabado) no admiten devolución según normativa.